آخر تحديث:
سياسة الخصوصية هذه بانتظار موافقة المالك والمراجعة القانونية. وقد تُحدَّث التفاصيل الواقعية بعد تلك المراجعة.
1. المقدمة والنطاق
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع بنايتي («نحن» أو «لدينا») المعلومات وتستخدمها وتتعامل معها عند زيارة موقع بنايتي التسويقي على www.binayati.com، أو استخدام الصفحات العامة ذات الصلة (بما في ذلك التسجيل وقنوات التواصل والفيديوهات والأسئلة الشائعة والمدونة)، أو التواصل معنا بشأن منتجات وخدمات بنايتي.
تغطي هذه السياسة موقع التسويق العام ومسارات التسجيل التجريبي المعروضة على هذا الموقع. ولا تحل محل أي شروط أو إشعارات خصوصية أو اتفاقيات حساب منفصلة قد تنطبق عند استخدام منصة برمجيات بنايتي كعميل مشترك أو مالك أو مستأجر أو مستخدم مخوّل لحساب عقار مُدار.
باستخدام الموقع أو إرسال معلومات عبر النماذج أو قنوات التواصل المتاحة، فإنك تقرّ بسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على طريقة وصف التعامل مع المعلومات هنا، يُرجى عدم استخدام الموقع أو إرسال معلومات شخصية.
2. المعلومات التي نجمعها
حسب طريقة تفاعلك مع بنايتي، قد نجمع:
- بيانات التواصل التي تقدّمها، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول (مثلًا أثناء التسجيل التجريبي أو عند مراسلتنا).
- تفاصيل المبنى أو العقار التي ترسلها أثناء التسجيل، مثل اسم السكن وعدد الشقق أو الوحدات والبلد وعملة الفوترة والعنوان وإحداثيات الموقع الاختيارية عند استخدام أداة اختيار الموقع على الخريطة.
- كيف تعرّفت على بنايتي، عندما تختار خيارًا (أو نصًا حرًا) في نموذج التسجيل.
- معلومات تقنية واستخدام قد تُنشأ تلقائيًا بواسطة متصفحك أو جهازك عند زيارة الموقع (مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات المعروضة والطوابع الزمنية التقريبية). لا يطبّق الموقع التسويقي حاليًا منتج تحليلات منفصلًا بخلاف ما قد يكون ملازمًا للاستضافة والأمان والتضمينات التابعة لجهات خارجية التي تختار تفعيلها.
- محتوى المراسلات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف أو قنوات التواصل المنشورة الأخرى.
3. كيف تُجمع المعلومات
نجمع المعلومات بالطرق التالية:
- مباشرة منك عند إكمال نموذج التسجيل متعدد الخطوات، أو التواصل معنا، أو تنزيل تطبيقات الهاتف من المتاجر الرسمية.
- عبر Google reCAPTCHA في نموذج التسجيل، للمساعدة في الحد من الإساءة الآلية. قد تعالج Google بيانات تقنية وفق شروطها وسياسة خصوصيتها عند تحميل الأداة.
- عبر ميزات Google Maps / Places في صفحة التسجيل عندما يكون مفتاح واجهة برمجة التطبيقات مُعدًا وتستخدم البحث عن الموقع أو اختياره على الخريطة.
- عندما تختار تشغيل فيديوهات مضمّنة أو مرتبطة (مثل YouTube). قد يؤدي التشغيل إلى قيام مزوّد الفيديو بتعيين ملفات تعريف ارتباط أو جمع بيانات استخدام وفق سياساته. في صفحات الفيديوهات والعروض، يبدأ التشغيل فقط بعد اختيارك للتشغيل.
- عند اتباع روابط إلى خدمات خارجية مثل واتساب أو الشبكات الاجتماعية أو App Store أو Google Play أو اتجاهات Google Maps.
4. كيف تُستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل:
- معالجة طلبات التسجيل التجريبي وإنشاء حسابات بنايتي أو تجهيزها عند الاقتضاء.
- الرد على الاستفسارات وطلبات العروض والأسئلة المتعلقة بالتسعير ومراسلات الدعم.
- تشغيل الموقع التسويقي والميزات العامة ذات الصلة وصيانتها وتحسينها.
- حماية الموقع ومسارات التسجيل من الرسائل المزعجة والاحتيال والإساءة (بما في ذلك عبر reCAPTCHA).
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها وحماية المصالح المشروعة المتعلقة بالأمان وتقديم الخدمة.
6. الروابط الخارجية والخدمات التابعة لجهات خارجية
يتضمن الموقع روابط وتكاملات مع خدمات تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر واتساب وعملاء البريد وروابط الهاتف وGoogle Maps وGoogle reCAPTCHA وYouTube والشبكات الاجتماعية وApple App Store وGoogle Play. تخضع تلك الخدمات لشروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع أو التطبيقات التابعة لجهات خارجية بمجرد مغادرتك موقعنا أو تفعيل تضميناتها.
8. تخزين البيانات والأمان
نتخذ تدابير إدارية وتقنية معقولة تتناسب مع طبيعة الموقع التسويقي ومسارات التسجيل. ويُفترض تقديم الموقع عبر HTTPS في بيئة الإنتاج.
لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل. ولا ندّعي في هذه السياسة شهادات محددة أو معايير تشفير تتجاوز النقل الاعتيادي عبر HTTPS، أو معالجة بطاقات دفع على هذا الموقع التسويقي، أو جداول زمنية مضمونة للإخطار بالاختراقات.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية المجمّعة عبر الموقع التسويقي ومسارات التسجيل طالما كان ذلك لازمًا لمعالجة طلبك وتشغيل الخدمة ذات الصلة وتلبية الاحتياجات التجارية المشروعة والامتثال للالتزامات القانونية. وقد تُحدَّد فترات الاحتفاظ الدقيقة لبيانات حسابات المنصة بشكل منفصل في وثائق العملاء أو المنتج وينبغي تأكيدها من قبل عمليات بنايتي.
10. حقوق الخصوصية والطلبات
بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق لطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معيّنة. لتقديم طلب، راسل info@binayati.com مع تفاصيل كافية تمكّننا من التعرف عليك والرد. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
لا يُنشئ هذا القسم حقوقًا تتجاوز ما ينص عليه القانون المعمول به.
11. المعالجة الدولية للبيانات
تعمل بنايتي بحضور منشور في لبنان وقد تستخدم مقدّمي خدمات أو بنية تحتية في بلدان أخرى. لذلك قد تُعالَج المعلومات التي ترسلها في بلدان غير بلد إقامتك. وحيث يقتضي القانون ذلك، ينبغي تطبيق ضمانات مناسبة؛ ويجب أن تؤكد بنايتي مواقع الاستضافة وآليات النقل قبل الإدلاء بادعاءات جغرافية أقوى.
12. خصوصية الأطفال
يوجَّه موقع بنايتي التسويقي ومسارات التسجيل التجريبي إلى الشركات والبالغين المعنيين بإدارة العقارات والمباني. وهي غير مخصّصة للأطفال. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال عبر هذه الصفحات العامة. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم معلومات شخصية، فتواصل مع info@binayati.com لمراجعتها وحذفها عند الاقتضاء.
13. تحديثات السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. وسيُراجع تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة عند نشر التغييرات. ويعني استمرار استخدام الموقع بعد التحديث أنك تقرّ بالسياسة المعدَّلة.
تُنشر هذه النسخة كمسودة بانتظار مراجعة المالك والجانب القانوني. وقد تلي تلك المراجعة تصحيحات جوهرية للوقائع.
14. معلومات الاتصال
لأسئلة الخصوصية أو الطلبات، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@binayati.com
الهاتف: (961) 1 870 123 · الجوال / واتساب: (961) 71 885 223
عنوان المكتب المنشور في صفحة الاتصال: شارع رقم 3-14، مبنى رقم 175 (سنتر حاج)، الطابق الثاني، بوشريه، لبنان.